高龄老人“望楼发愁” 爬楼机攻克上下之难

近日，江苏路街道与上海市老年基金会长宁区代表处、上海福行陪行信息科技有限公司共同推出“长者出行无忧”项目，通过专业设备及配套服务，为社区出行困难的老年人打造无障碍出行体验，切实解决高龄老人“出行难”的问题。

84岁的退役军人张阿婆（化名）是西浜社区居民，居住在5楼，由于身患多种老年疾病且伴有肢体残疾，外出于她而言成为“奢望”。“每次看到窗外阳光明媚，就想出去走走，但看着长长的楼梯就发愁。”得知社区推出助行服务后，张阿婆向居委会吐露心声，第一时间向居委会求助。

居委会工作人员迅速响应，上门详细了解老人的具体需求，并与街道沟通相关情况，提前做好出行线路规划。获知这一情况后，街道服务办立即对接福行陪行公司，就老人身体状况、保险办理、设备安全性能等细节进行周密安排，确保服务全程安全可靠。

服务当天，专业团队为张阿婆提供了全方位的出行保障。工作人员首先确认老人身体状况稳定，随后为其讲解了爬楼机的使用方法及注意事项。“阿姨放心，我们慢慢来。”随着爬楼机平稳着地、福祉车安全抵达目的地，后续顺利返回家中，张阿婆完成了此次出行。“今天终于实现了心愿，感谢你们的帮助！”老人笑容灿烂，言语间难掩激动。

据了解，江苏路街道“长者出行无忧”项目作为上海市老年基金会长宁区代表处的重点配送服务项目，致力于为社区行动不便的困难老人提供全方位的出行保障。该项目通过“线上交流+线下走访”双渠道沟通模式，由街道及社区工作人员、社区“老伙伴”志愿者广泛宣传、排摸需求，及时掌握并响应老年群体的服务需求，并与相关单位合作提供上下楼、出行、代配药等多项贴心服务。

江苏路街道相关工作负责人表示，目前，街道正全面排摸社区老人的助医、助浴、助餐等多元化需求，将积极整合社会资源，探索特殊困难老年人关爱服务的长效机制，切实解决老年群体的实际困难，让更多老年人能安享幸福晚年。

撰稿 李妍蕾