胖胖和她的便利店

□ 曹佳玮

胖胖想开一家自己的便利店。朋友们纷纷劝她慎重行事，毕竟周围已有好几家小卖部，还不乏知名的连锁超市和便利店，生意竞争势必异常激烈，店铺最终是盈利还是倒闭着实难以预料。胖胖深思了两日，还是决定尝试一番，“没努力怎么就知道不行呢？”

胖胖人如其名，体重近一百六十斤。有些顾客对她的第一印象欠佳，毕竟身材苗条的人容易让人联想到健康和自律，更容易博得好感。然而，她的肥胖并非源于贪嘴和缺乏运动，而是内分泌失调所致，唯有她的家人和至交好友才知晓个中缘由。

但凡有客人到店，胖胖会即刻依据对方的性别、年龄等状况，热情地介绍当日的热销商品。阿婆带着孙辈进店，她俯身与小朋友亲切地打招呼，向阿婆推荐牛奶、巧克力、冰激凌；爷叔从自行车上下来推门而入，她立即询问是否需要香烟或者啤酒；遇上青年男女，她送上灿烂的微笑，力荐现磨咖啡，这台机器她可是当宝贝一样爱惜呢。

每当有打折活动，她还会主动为顾客介绍所需商品最优惠的折扣组合。

她还根据墙面的配色，挑选了两套桌椅，放置在店内一隅，供客人休息、就餐之用。餐桌上贴心地摆放着餐巾纸和吸管，还有玲珑别致的花朵摆件，为小店增添了宁静与雅致的韵味。

每次见到胖胖，她都身穿一件蓝色衬衣，搭配一条牛仔裤。我向她提议：“穿得亮丽些，这也能促进消费呀！”可她态度坚决地说：“我最钟意这身工作服，它能让我迅速进入工作状态，穿上它我充满了干劲。”

街对面的某品牌便利店关店不再续租，胖胖的小店却生意红火，得益于优质的服务以及朋友般的亲切熟络，光顾的客人与日俱增。她的外卖服务也即将“上线”，目前正在招募志同道合的伙伴。如今，再也无人在意她超重的模样，她的贴心、亲切、热情、善良、努力，成为大家越发喜欢她的缘由。

最近一次见面，我发现胖胖正在翻阅市场营销方面的书籍，她一脸认真地说：“开店也是一种创业。这条路布满荆棘，因而更需要专业知识来武装自己。期望有朝一日，我能将这家店经营成一个品牌，到时候就叫‘胖胖的便利店’。”言语之间，她的脸上满是幸福的憧憬。

尽管平凡微小，却是熠熠光亮。但愿我们每个人都能够如胖胖一般，在自己的岗位上绽放出璀璨的光芒，照亮并温暖这个世界。