长宁首批市场监管服务金牌“店小二”上岗

本报讯 为进一步落实市区两级优化营商环境的要求，助力打好长宁“八张改革特色牌”，2月23日上午，长宁区市场监管局举行“宁好办”窗口服务品牌发布会暨市场监管服务官聘任仪式。

会上发布了“宁好办”窗口服务品牌，推出了市场监管服务官制度，并为首批市场监管服务官颁发了聘书。区府办、发改委、商务委、投促办、各街镇、临空园区相关负责人以及长宁区总部型企业代表参加了发布会。

随着新一轮营商环境政策的发布，市场监管部门不仅要拼速度，还要拼感受度。据了解，“宁好办”窗口服务品牌是对金牌政务服务的一次创新和升级。窗口秉持“宁好办、为您办，做您身边的市场监管金牌店小二”的服务口号，整合锤炼一支专业高效的窗口服务干部队伍，为各类市场主体提供进入市场第一道门户的高质量服务；积极探索创新突破，不断放宽准入准营门槛，已在全市乃至全国率先推出多项改革举措，并继续推动改革创新与窗口服务软实力的同频共振。

市场监管服务官制度于同期推出，现场向首批14名市场监管服务官颁发了证书，并向总部型企业代表及街镇、临空园区发放了服务官联系卡。首批市场监管服务官将对接企业、街镇、园区，实行1名注册许可科服务官和1名属地市场监管所服务官的“1+1”服务模式。

该制度通过推选出一批经验丰富、业务专业的骨干干部，实现市场监管事项“问一人知全貌”，对总部型企业提供市场监管领域从准入准营到合规经营再到高质量发展的全链条、全周期、全要素、全流程的服务，将服务范围从窗口拓展到了市场监管的方方面面，多维度提升服务质量，将服务维度从速度延展到了感受度。

撰稿 毛奕云